Aviso de Privacidade
Nós (também referidos como "Nós", "Nos" ou "Nosso") estamos comprometidos em proteger seus Dados Pessoais e sua privacidade.
Esta Política de Privacidade foi elaborada para informá-lo sobre a forma como coletamos e armazenamos as informações fornecidas por meio do site https://koavalorenca.com (o Koa Valorença ).
Os seguintes princípios serão observados:
Queremos que você possa tomar decisões informadas sobre como seus Dados Pessoais são utilizados e tratados. Adotamos uma variedade de métodos e procedimentos para fornecer informações claras e relevantes. Caso identifiquemos que você necessite de detalhes específicos, iremos compartilhá-los no momento oportuno. Também estamos à disposição para responder a qualquer dúvida que você possa ter sobre nossas práticas de dados, controles de conta ou eventuais limitações de serviço aplicáveis.
1. O escopo?
Esta política descreve os tipos de Dados Pessoais que Koa Valorença coleta sobre seus usuários e como essas informações são tratadas, compartilhadas com terceiros, armazenadas e protegidas.
Esta Política abrange dados relacionados a uma pessoa física identificada ou identificável. Uma pessoa física identificável é aquela que pode ser reconhecida diretamente ou por meio de uma combinação de informações adicionais que detemos ou podemos acessar.
Nesta Política, "processamento" refere-se a qualquer atividade que envolva a coleta ou o uso de Dados Pessoais, incluindo organização, gerenciamento, estruturação e armazenamento dessas informações.
Nossos serviços são voltados ao público em geral e não foram desenvolvidos para menores de 18 anos. Não solicitamos nem coletamos intencionalmente informações de menores de 18 anos, tampouco permitimos conscientemente que utilizem nossos serviços. Caso identifiquemos que dados de uma criança foram coletados, providenciaremos a exclusão dessas informações assim que possível.
2. Quais Dados Pessoais Possuímos Sobre Você?
Ao acessar nossos serviços, canais de atendimento ou site, coletamos Dados Pessoais. Em alguns casos, podemos solicitar que você os forneça diretamente. Em outros, os coletamos ao analisar como você utiliza nossos Serviços ou canais de atendimento, ou quando parceiros terceiros compartilham suas informações conosco.
3. Você não é obrigado a compartilhar informações pessoais com a empresa, e isso não acarreta nenhuma consequência.
No entanto, não há obrigatoriedade de nos fornecer dados pessoais. Em determinadas situações, a opção por não compartilhar certas informações pode limitar nossa capacidade de prestar os serviços ou restringir o acesso de usuários ao site.
4. Quais tipos de dados pessoais podemos coletar? Ao visitar nosso site, as seguintes informações pessoais poderão ser coletadas:
Isso inclui informações sobre seus registros de atividade online e dados de tráfego (incluindo endereço IP, data e horário de acesso), o idioma utilizado, registros de falhas de software, tipo de navegador e informações sobre o dispositivo usado para acessar o serviço. As informações coletadas não são consideradas dados pessoais e não podem ser usadas para identificá-lo.
Dados Pessoais recebidos de você: quaisquer dados pessoais que você escolha nos fornecer ao se conectar, por meio de nós, a uma plataforma de negociação online de terceiros.
Informações pessoais fornecidas diretamente a plataformas de terceiros para viabilizar as negociações: essas informações incluem seu nome completo, endereço, número de telefone e endereço de e-mail.
5. Transparência e Motivos para o Tratamento dos Seus Dados Pessoais
Seus Dados Pessoais são processados pela Empresa para os fins descritos nesta seção, com base em práticas transparentes de tratamento de dados e segurança.
A Empresa utiliza seus Dados Pessoais somente quando há uma justificativa clara e legítima para isso. A seguir, detalhamos as situações em que a Empresa poderá realizar esse processamento:
- Você forneceu seu consentimento para que processemos seus Dados Pessoais para uma ou mais finalidades. Isso se aplica quando você envia informações pessoais pelo Site para que possamos encaminhá-las a uma plataforma de negociação de terceiros.
- A Empresa ou um terceiro pode precisar tratar dados para fins de interesses legítimos. Por exemplo, isso pode ocorrer para aprimorar Nossos Serviços ou para a defesa de direitos em processos legais.
- O processamento segue padrões de serviço bem definidos.
Entre em contato conosco por e-mail para obter mais detalhes sobre como tratamos as informações e as medidas adotadas para protegê-las.
A seguir, apresentamos um resumo dos motivos pelos quais podemos utilizar as informações fornecidas, incluindo finalidades relacionadas a conta, serviço e segurança que envolvem Dados Pessoais.
Escopo, Transparência
1. A seu pedido, podemos coletar Dados Pessoais e compartilhá-los com fornecedores terceiros para auxiliá-lo no acesso a serviços de negociação digital. Isso ocorrerá somente quando você nos solicitar expressamente.
Você consentiu com o tratamento dos seus Dados Pessoais para uma ou mais finalidades.
2. Para atender às suas solicitações, dúvidas ou preocupações, podemos precisar de Dados Pessoais para solucionar qualquer questão relacionada aos Serviços.
O processamento é necessário para atender aos interesses legítimos da Empresa ou de terceiros.
3. Os Dados Pessoais são processados somente quando necessário para apoiar a gestão de contas, a segurança da plataforma e os requisitos de serviço claramente definidos.
Para oferecer serviços de conta seguros e confiáveis, o processamento de dados é necessário.
4. Para aprimorar Nossos Serviços. Podemos utilizar Dados Pessoais para melhorar a qualidade de Nossos Serviços. Isso inclui, entre outros aspectos, relatórios de falhas e mau funcionamento coletados em conexão com os Serviços.
O processamento é necessário para atender aos interesses legítimos da Empresa ou de terceiros.
5. Para prevenir fraudes e o uso indevido dos nossos serviços
O processamento é necessário para atender aos interesses legítimos da Empresa ou de terceiros.
6. Para realizar e gerenciar atividades que sustentam o funcionamento dos Nossos Serviços. Isso pode incluir operações de back-office, desenvolvimento de negócios, tomada de decisões estratégicas, processos de revisão interna e atividades correlatas.
O processamento é necessário para atender aos interesses legítimos da Empresa ou de terceiros.
7. Realizamos análises abrangentes, incluindo análises estatísticas. Para embasar decisões sobre uma ampla variedade de assuntos, empregamos diversas técnicas analíticas, entre elas métodos estatísticos.
O processamento é necessário para atender aos interesses legítimos da Empresa ou de terceiros.
8.
Para proteger nossos ativos, direitos e interesses, bem como os de terceiros, estabelecemos processos para buscar e defender reivindicações legais.
Podemos tratar Dados Pessoais quando necessário para resguardar nossos direitos, interesses e ativos, ou os de terceiros, em conformidade com os acordos, condições, termos e políticas aplicáveis.
O processamento é necessário para atender aos interesses legítimos da Empresa ou de terceiros.
6. Compartilhamento de Dados Pessoais com Terceiros
A Empresa também pode compartilhar Dados Pessoais com empresas terceiras que nos prestam serviços, como provedores de hospedagem e armazenamento, serviços de dados de endereço IP e análise de experiência do usuário.
Você também pode nos solicitar que forneçamos Dados Pessoais específicos sobre você a plataformas de negociação de terceiros. Nessas circunstâncias, forneceremos a essas plataformas os Dados Pessoais que você nos disponibilizou. O uso dos seus Dados Pessoais por parte delas está sujeito às respectivas políticas de privacidade. Seus Dados Pessoais poderão ser compartilhados com mais de uma plataforma de negociação.
A Empresa pode compartilhar Dados Pessoais com entidades relacionadas ou parceiros de negócios. Isso pode fornecer à Empresa recursos que a auxiliem a aprimorar os produtos e serviços oferecidos aos clientes.
Quando necessário para proteger direitos ou ativos de terceiros, a Empresa pode aplicar controles de conta adequados, práticas de segurança e procedimentos transparentes de tratamento de dados.
Também podemos compartilhar Dados Pessoais sobre você com potenciais investidores, compradores ou credores da Empresa ou de outra empresa do grupo, quando uma transação relevante estiver sendo considerada. Isso pode incluir a transferência ou venda de ativos pertencentes à Empresa ou a outra empresa do grupo, bem como fazer parte de qualquer processo de fusão, reestruturação, consolidação ou insolvência envolvendo a Empresa ou outro negócio dentro do grupo.
7. Cookies e serviços de terceiros
Podemos utilizar serviços de terceiros, como empresas que veiculam publicidade em nosso site ou prestam serviços de análise. Essas empresas também podem usar cookies ou tecnologias semelhantes.
Cookies são pequenos arquivos de texto armazenados em seu dispositivo sempre que você visita ou acessa o site. Eles coletam informações sobre suas preferências e hábitos de navegação com o objetivo de aprimorar sua experiência, lembrar suas escolhas e personalizar produtos e serviços que possam ser do seu interesse. Os cookies também são utilizados para fins estatísticos e analíticos.
Alguns dos cookies que utilizamos são cookies de sessão. Eles são baixados temporariamente para o seu dispositivo e permanecem ativos apenas durante a sessão, sendo removidos ao fechar o navegador. Outros cookies são persistentes. Os cookies persistentes ficam armazenados em seu dispositivo por um período determinado após o fechamento do navegador, permitindo que o site reconheça você como um usuário recorrente e facilitando o acesso e a navegação em visitas futuras.
Categorias de cookies:
Podemos utilizá-los para a finalidade a que se destinam:
1. Os cookies são essenciais para o funcionamento do site
Esses cookies são necessários para que você acesse os recursos solicitados e navegue em nosso site. Eles são utilizados para fornecer as informações, os produtos e os serviços que você requisitou.
Também são essenciais para que seu dispositivo realize downloads e transmita dados, permitindo que você navegue pelo site, utilize seus recursos e retorne às páginas visitadas anteriormente.
Os cookies coletam dados pessoais, como seu nome de usuário e a data do último acesso, para confirmar que você está conectado ao site. Os cookies de sessão são excluídos automaticamente quando você fecha o navegador.
2. Cookies Funcionais
Os cookies nos permitem reconhecê-lo a cada visita ao nosso site, lembrando suas configurações e preferências.
Os cookies coletam dados pessoais, como seu nome de usuário e a data do último acesso, para confirmar que você está conectado ao site. Os cookies de sessão são excluídos automaticamente quando você fecha o navegador.
3. Cookies de desempenho
Utilizamos cookies para coletar dados estatísticos sobre o desempenho do site e contribuir para sua melhoria contínua. Eles também nos permitem analisar como nosso site é utilizado pelos usuários.
Os cookies armazenam dados anônimos que não estão associados a nenhuma pessoa natural identificada ou identificável. Alguns são removidos ao fechar o navegador, enquanto outros podem permanecer no seu dispositivo por tempo indeterminado.
Os cookies estão bloqueados ou foram removidos
Para gerenciar ou remover cookies, será necessário ajustar as configurações do seu navegador. A seguir, você encontra links com instruções para os navegadores mais utilizados.
- Firefox
- Microsoft Edge
- Google Chrome
- Safari
No entanto, esteja ciente de que algumas ou todas as funcionalidades e recursos do site podem não operar corretamente caso isso ocorra.
AVISO DE RASTREAMENTO ONLINE
Este serviço não responde a sinais de Não Rastrear no momento.
8. A retenção dos seus dados pessoais
A Empresa reterá seus Dados Pessoais pelo tempo necessário para cumprir as finalidades para as quais são processados, conforme descrito nesta Política, ou por um período superior quando necessário para dar suporte a controles de conta, práticas de segurança e padrões de serviço.
Compartilharemos suas informações com plataformas de negociação de terceiros por 12 meses. Caso você concorde, continuaremos compartilhando seus dados por mais 12 meses.
Revisamos periodicamente os Dados Pessoais que retemos para verificar se ainda são necessários.
9. Transferência de informações pessoais para um país terceiro ou organização internacional
Suas informações pessoais podem ser transferidas para outros países. Isso significa que seus dados pessoais poderão ser enviados a um país terceiro fora do seu país de residência, ou a uma organização ou jurisdição internacional. A Empresa adota as medidas adequadas para proteger os Dados Pessoais que você fornece e para assegurar que os usuários de dados possam exercer seus direitos e ter acesso a recursos jurídicos efetivos.
Essas proteções e salvaguardas estão disponíveis a todos os indivíduos residentes no EEE (Espaço Econômico Europeu).
- Transferência para um país terceiro ou organização internacional que adota salvaguardas adequadas para Dados Pessoais, respaldada por práticas de segurança transparentes, padrões claros de tratamento de dados e controles apropriados, projetados para garantir a proteção das informações ao longo de todo o processo de transferência.
- A transferência é realizada com base em um acordo claro entre as entidades ou autoridades públicas competentes, com termos transparentes, controles bem definidos e padrões de serviço estabelecidos.
- A transferência foi realizada por meio de cláusulas contratuais de proteção de dados e práticas de segurança desenvolvidas para garantir o tratamento responsável de informações pessoais. Adotamos procedimentos transparentes de transferência de dados, controles documentados e padrões de serviço para proteger as informações sempre que processadas além das fronteiras.
A Empresa pode fornecer informações detalhadas sobre as medidas de segurança adotadas para proteger seus Dados Pessoais quando transferidos para países terceiros ou organizações internacionais. Para solicitar essas informações, entre em contato pelo e-mail info@koavalorenca.com
10. Segurança de Dados Pessoais
Adotamos medidas organizacionais e técnicas adequadas para proteger os Dados Pessoais, com o objetivo de reduzir o risco de destruição, perda, alteração ou acesso não autorizado, seja de forma acidental ou ilegal.
No entanto, não podemos garantir que seus Dados Pessoais estejam completamente seguros ou livres de erros em todos os momentos. Não nos responsabilizamos por perdas intangíveis, incidentais ou consequentes decorrentes do uso ou da divulgação de Dados Pessoais, incluindo divulgações causadas por falhas na transmissão, acesso não autorizado por terceiros ou circunstâncias fora do nosso controle razoável.
Em determinadas situações que fogem ao nosso controle, pode ser necessário compartilhar seus Dados Pessoais com terceiros, como prestadores de serviços ou autoridades públicas. Nesses casos, não temos como controlar as práticas de segurança aplicadas aos seus Dados Pessoais por esses terceiros.
A transmissão de Dados Pessoais pela internet não pode ser garantida com total segurança. A Empresa não se responsabiliza pela segurança dos Dados Pessoais enviados online por você.
11. Hiperlinks para sites operados por terceiros
Nosso site pode conter links para sites e aplicativos de terceiros. Esses sites e aplicativos são operados de forma independente e não estão sob o controle da Empresa. Não nos responsabilizamos pela maneira como coletam ou tratam Dados Pessoais, e esta Política não se aplica a nenhuma atividade realizada por meio deles.
Antes de acessar ou utilizar qualquer site ou aplicativo de terceiros, recomendamos que você leia a política de privacidade e as práticas adotadas por eles. Sugerimos também que você as analise com atenção antes de fornecer quaisquer Dados Pessoais.
12. Alterações nesta Política
Ao visitar sites ou aplicativos de terceiros, recomendamos a leitura de suas políticas de privacidade antes de acessar ou utilizar seus serviços. Sugerimos também que você avalie com cuidado antes de compartilhar qualquer Dado Pessoal com essas plataformas.
13. Seus direitos sobre suas informações pessoais
Você tem o direito de nos solicitar a confirmação de que Dados Pessoais relacionados a você estão sendo coletados, de corrigir eventuais imprecisões e de solicitar a exclusão de Dados Pessoais que não sejam mais necessários. Você também pode nos pedir para restringir determinados tipos de processamento das suas informações pessoais.
Se você for residente do EEE, consulte esta página:
Esses direitos se aplicam às informações que você nos fornece e a outros Dados Pessoais relacionados a você. Para exercer qualquer um desses direitos, envie um e-mail para o endereço indicado abaixo.
Direitos de acesso
Você pode solicitar à Empresa a confirmação de que seus Dados Pessoais estão sendo processados. Em caso afirmativo, você pode solicitar acesso a esses Dados Pessoais.
A Empresa fornecerá uma cópia eletrônica dos Dados Pessoais atualmente em processamento e poderá cobrar uma taxa razoável por cópias adicionais. As informações serão fornecidas em formato eletrônico caso você faça essa solicitação.
O direito de acesso aos Dados Pessoais não deve prejudicar os direitos e liberdades de terceiros. Se uma solicitação puder comprometer os direitos ou liberdades de outra pessoa, a Empresa poderá recusar-se a atendê-la ou limitar as informações fornecidas.
Direito de retificação
Você pode solicitar à Empresa a correção de Dados Pessoais imprecisos. Também pode solicitar que Dados Pessoais incompletos relacionados a você sejam complementados, considerando a finalidade para a qual são processados.
Direito de exclusão
Você pode solicitar a exclusão quando: (a) os Dados Pessoais não forem mais necessários para a finalidade para a qual foram coletados ou processados; (b) você retirar o consentimento e não houver outra base legal para o processamento; (c) você se opuser, por razões relacionadas às suas circunstâncias, ao processamento de Dados Pessoais com base em interesses legítimos perseguidos por Nós ou por terceiros; (e) os Dados Pessoais tiverem sido processados de forma ilegal; ou (f) a exclusão dos Dados Pessoais for necessária para cumprimento de uma obrigação legal aplicável.
Este direito não se aplica quando o processamento for necessário: (a) para cumprir uma obrigação legal que exija processamento nos termos da legislação da União Europeia ou de um Estado-Membro; ou (b) para estabelecer, exercer ou defender reivindicações legais.
Restrições de processamento
Se você tiver dúvidas sobre a exatidão dos seus Dados Pessoais, poderá solicitar à Empresa a restrição do processamento enquanto as informações estão sendo verificadas.
Quando você solicitar a restrição do processamento, os Dados Pessoais geralmente só poderão ser armazenados, salvo mediante seu consentimento, ou quando forem necessários para estabelecer, exercer ou defender reivindicações legais, proteger os direitos de terceiros ou tratar de questões de interesse público relevante no âmbito da União Europeia ou de um Estado-Membro.
Direito à portabilidade dos dados
Quando o processamento for automatizado e baseado no seu consentimento ou em um contrato firmado com você, você poderá solicitar os Dados Pessoais fornecidos à Empresa em formato estruturado, de uso comum e legível por máquina.
Você também pode solicitar que seus Dados Pessoais sejam transferidos diretamente da Empresa para outro controlador, quando isso for tecnicamente viável. O exercício do direito à portabilidade dos dados não afeta o seu direito de exclusão. A portabilidade dos dados não deve prejudicar os direitos ou liberdades de terceiros.
Direito de oposição
Você pode se opor a qualquer momento, por razões relacionadas às suas circunstâncias, ao uso de Dados Pessoais que lhe digam respeito, quando o processamento for baseado em interesses legítimos perseguidos pela Empresa ou por terceiros. Isso inclui a criação de perfis com base nesses interesses. O processamento poderá ser mantido quando houver motivos legítimos e convincentes que se sobreponham aos seus direitos, liberdades e interesses, ou quando for necessário para estabelecer, exercer ou defender reivindicações legais.
Em relação ao marketing direto, você pode se opor a qualquer momento ao processamento de Dados Pessoais que lhe digam respeito, incluindo a elaboração de perfis relacionada.
Direito de retirar o consentimento
Você pode retirar seu consentimento para que Nós processemos Dados Pessoais sobre você a qualquer momento. Isso não afetará a validade do processamento realizado com base no seu consentimento antes da retirada.
Você pode registrar uma reclamação diretamente conosco utilizando os dados de contato fornecidos abaixo.
Nosso objetivo é tratar questões de privacidade de forma clara e justa, explicar como seus Dados Pessoais foram utilizados e oferecer uma resposta adequada às questões levantadas sobre o seu processamento.
Em determinadas circunstâncias, as leis da União Europeia ou dos Estados-Membros podem limitar os direitos relativos aos seus Dados Pessoais descritos nesta seção 13.
Forneceremos as informações solicitadas no âmbito dos seus direitos previstos na seção 13 deste contrato no prazo de um mês a contar do recebimento da sua solicitação. Esse prazo poderá ser prorrogado por até dois meses adicionais, quando necessário, dependendo da complexidade e do volume de solicitações. Dentro de um mês após o recebimento da sua solicitação, notificaremos você sobre qualquer prorrogação e explicaremos os respectivos motivos.
Salvo disposição em contrário na seção 13, as informações solicitadas no âmbito dos seus direitos previstos na seção 13 serão fornecidas gratuitamente. Caso uma solicitação seja manifestamente infundada ou excessiva, especialmente quando repetida, poderemos cobrar uma taxa razoável para cobrir os custos administrativos envolvidos ou recusar-nos a atender à solicitação.
Se a Empresa tiver dúvidas razoáveis quanto à identidade do solicitante, poderá requisitar informações adicionais necessárias para confirmar essa identidade.